Política de reembolso

Política de No Devolución de Envases Velasco

1. Política General:

Envases Velasco se compromete a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción del cliente en todo momento. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y con el fin de mantener la integridad y seguridad de los mismos, hemos establecido una política de no devolución y no reembolso.

2. Productos Excluidos de Devolución o Reembolso:

Todos los productos vendidos por Envases Velasco están sujetos a esta política de no devolución y no reembolso, a menos que se indique expresamente lo contrario en circunstancias extraordinarias y a discreción de la empresa.

3. Excepciones:

Envases Velasco considerará casos excepcionales donde se haya producido un error evidente por parte de la empresa, como envíos incorrectos o productos dañados. En tales casos, se proporcionará un reemplazo o solución alternativa adecuada, según lo determine Envases Velasco.

4. Procedimiento para Casos Excepcionales:

Los clientes que consideren que su situación califica como una excepción a esta política deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto. Se requerirá evidencia fotográfica del producto en cuestión y cualquier otro detalle relevante para evaluar el caso.

5. Condiciones de Integridad del Producto:

Para que se considere una posible excepción, los productos deben mantenerse en su embalaje original y no haber sido utilizados, manipulados o dañados de ninguna manera que afecte su condición original.

6. Cambios en la Política:

Envases Velasco se reserva el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web u otros canales de comunicación.

7. Aceptación de los Términos:

Al realizar una compra con Envases Velasco, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos de esta política de no devolución y no reembolso.